跨境电商提前来到“2030年” 全通路零售场景如何搭建?

Vancshop讯】6月6日消息,在“2020亿邦跨境电商云峰会”上,Shopify亚洲市场营销负责人初开毅发表了《将线下体验复刻至线上,全通路的跨境零售场景如何搭建?》的主题演讲。他表示,原本2030年要到来的市场环境,已经提前来到了2020年,对国内的跨境电子商务公司来说,是机遇,也是挑战。

为什么要强调全通路场景的变化?初开毅表示,背景正是全球零售行业正在急剧变革,Shopify对疫情后市场的观察是,原本2030年要到来的市场环境,直接带到了2020年,而国内的电子商务环境要比国外领先3-5年,必须要对国外环境要有充分的理解和认识,这是机遇,也是挑战。

初开毅通过来自Shopify的数据论证了这一观点。他指出目前在Shopify有超过100万的全球商家,4月各国家新商户月度增幅都取得了迅速增长,其中美国为53%,加拿大有62%,英国70%,新西兰150%,这意味着传统零售的互联网转型正在急速加剧。

他还表示,B2C的变化不仅来源于小型的零售、餐饮行业,也包括很多国际知名品牌。北美第三大的食品和饮料公司原本主攻线下渠道,疫情来临后,七天内就通过Shopify上线了网站,开始进行销售产品。而国外的公司转型,将直接成为国内跨境电商企业的对手。国外的本土企业,优势在于线下的渠道和客户近距离的沟通,国内的跨境电商人必须清晰认识到自己的长处和短板。

根据Shopify平台的数据,2020年3月13日-4月24日,首次在Shopify平台任何商家的购物环比增长8%。这个8%的数据意味着什么?初开毅表示,2014年在Shopify平台全球有2800万消费者,2019年,这个数据是3亿。除了原本在亚马逊等传统电商渠道和线下渠道购物的消费者,更多的新互联网用户已经加入进来,开始使用手机、电脑、独立站。在全球地区来看,新西兰的4月新用户月度增幅是100%,加拿大是101%。

初开毅强调,对于原本从来没有网购的用户来说,电商购物还是处于适应阶段,必然会产生更多的细致化的需求,这就对商家的服务效率、服务质量的需求更高。虽然”2030年“提前到来,但当下电子商务的软硬件环境还没有达到2030年的水平,对于跨境电商来说更是如此。

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