开发国外客户需要注意的事项

1。 业务本身要对 外贸及产品了解。

西西 :这个是最基本的。产品不熟悉,客户都是喜欢跟专业的人员和公司做生意的。

2。 拍摄公司产品图片及做好成本分析。

西西 : 图片要拍好,我觉得这点非常的重要。因为图片发过去代表是公司的一个形象,
好的图片会吸引客户的眼球的。就象我们在淘宝上购物,同一件产品,模特广告图跟实物铺地图
效果真的是差N多~ 另外偶想说的是,图片最好做成PDF的格式。一方面是图片的大小刚好适中,
另一个方面,老外貌似比较倾向于用此类格式的文件。 和某几个大型的采购公司接触过,
他们都有成套成套的文件,也都采用PDF格式。

成本分析,这个有备无患。一个产品价格结构怎么形成的,是要非常清楚的。偶曾经碰到个法国老,
一来就轰轰轰的叫偶把成本的明细说出来。 偶素新人咧,一慌张,算了半天。客人一直皱眉头。

3。 搜索专业网站上发布TRADELEADS, 图片一并贴上去。 多多撒网。
可以通过国外搜索网去查找最直接或批发商的网站,并与之联络告知您有利于提高他的竞争力并减低成本,
如果他不懂进品您可以专业知识引导告诉他您愿意协助排除万难。

西西 :这个偶做的倒是不多,也没什么 经验之谈。不过偶觉得多一个机会总是好滴。

4。 在网站上搜索买主,搜索的时候要看其公司的实力,最好看看他公司所发的其它OFFER,
如果确实有类似产品并有长期在线的话,抄下其电话传真地址,等在笔记本上清楚注明此客户所
感兴趣的产品。 同在通过网站系统发送询盘。

西西:loveliness: :西西以前不善于做笔记的,但自从看了这篇文章嘛,偶就开始用专门的笔记本来记录,
虽然还是很乱很乱,看来CC是具有发散思维的人,哈哈 按照偶的习惯,偶偏好于记录人家的油箱地址的,
电话嘛,偶觉得再客人没允许的情况下打过去会满突兀的,个人感觉啦。没尝试过。嘿嘿,所以偶不爱记录电话。
偶前几天发现个事,偶在联系一个买手的时候,前面的邮件交流中,他始终的落款都是名字和职位。 但当他拿到偶
给的产品图片和公司简介以后,偶发现他的落款多了一个公司名字和公司电话传真。。 虽然是一个小小的细节,
但是偶想很能充分说明客人在对你不了解的情况下是不希望你电话骚扰滴。(个人愚见啦 )

5。 隔天若无回应(很正常的),发送传真然后隔半天再打电话过去问问其是否仍在做此产品,然后简单介绍自己公司,
等他有兴趣在告诉他你已有发送OFFER 和传真,如果没有收到的话可以再发,并要求客户告诉EMAIL 地址,
电话就可结束然后再马上发送邮件给客人,告知您就是刚打电话的供应商。 并最好多附一些产品图片。

西西:loveliness: :哈哈,个人 经验,还是会一直重发邮件。一般过两个工作日会重发,如果再没回复,再继续发。
但偶只会坚持一个月。过后偶会停顿一段时间再发。 也许是产品不一样,偶有朋友他们很多客人都是通过电话联系上的。。。

6。 有客人要求报价的时候,当天报出,不能报出的都应告诉客人原因并说明明天或后天报出,最好要求寄原样以便报得更准确也更有竟争力。

西西:loveliness: :是的,一般报价速度是要求要快准的。通常都是收到以后隔天报价。报价要拿到原版或者详细资料
才能确保价格准确性。前不久有这样的一个客人,报价发过来,对辅料的材质不做任何说明,以我们的 经验来说,
这个辅料通常用A材质,我们也是按照A来报价,客人给定单了,定单写的却是B材质。 原本
小有利润的定单被客人这么一暗算,没利润了。(其实这里,偶也是有疏忽的,当时报价的时候没有标明偶是按照A材质报的):Q :Q

7。 报价的时候初次切记不要报天价,报最合理的价可探客人的底细。

西西:loveliness: :报价偶觉得是要合理吧,如果报出天价的,那就说明你还不专业。因为基本行情价就是那样了。偶觉得一般不会太离谱即可。


8。 任何时候都和客人说我们以品质和服务取胜尤其是报价的时候。当然这并不真是说说就行的。客人对一个业务员的诚信及准确及效率是相当看重的。
并且要随时提供建议或选择给客人参考。

西西:loveliness: :偶每次都在跟客人强调偶们公司的品质很好,服务也很不错的。一般情况下,客人没疑义的。
但上次碰到个老外,偶一说偶公司质量好,他马上反驳,I DONT THINK SO! :L 他说你们的品质跟偶找的
供应商是差不多的,偶没见你们有多大的优势。 价格还这么高。 :L :Q SIGH,害偶无话可说。
但怎么说呢,这个客人对品质的FEEELING貌似很敏感,因为偶的产品质量确实比别人好很多。
把东西拿出来放一起就可以看出差距了的。 ANYWAY,这样的客人毕竟是少数,相信客人的眼睛是雪亮滴。

9。 在寄样品的时候要同时寄不同料或做法的样品附上价格以供客人选择。开发的时候随时都有变所以多
附上不同的东西以增加机会。 并提高您的专业也节省客人的快递费。
我一直都是这样做的, 如果客人说我要想很便宜的,那在做一个样品的时候我会找更便宜的料做色卡并
编号给客人附上,报价的时候以编号报就可以了。 如果客人喜欢高档的东西那我会在指定的情况下做样品,

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