一件足球衣导致60家店铺资金全被冻结,Joom卖家损失近百万!

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近日,有Joom 卖家爆料称,由于仓库人员疏忽,误将带有阿迪达斯商标的一款足球衣发到美国,被SMG律所起诉。

一件足球衣导致60家店铺资金全被冻结,Joom卖家损失近百万!

(图/ 卖家收到的邮件截图)

“我们总共就发了5件,两件发到美国,至少有一件被律所买了。但是平台在冻结我们账户资金之前,把我们总共五、六十家店铺的资金数据全部提供给美国的律所,大致有80万元……”该 卖家说道。

雨果网了解到,类似因单个店铺产品侵权,所有店铺账号资金被冻结的Joom 卖家不在少数。在起诉名单中,包含该 卖家在内共计有118人。

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(图/部分被起诉 卖家名单截图)

卖家表示,平台甚至没有告知 卖家就把自己的账单提供给对方,还是在自己问客服的情况下才拿到了起诉文件。

卖家将面临50%的罚款,Joom官方人员回应

在收到律所的起诉信件以及得知自己店铺资金被全部冻结后, 卖家也曾尝试与平台官方人员沟通。根据 卖家与平台客服聊天截图显示,平台方在收到法院的判决书之后,将店铺余额悉数冻结并将 卖家的店铺资金数据全部提交给法院。在法院审理之前,如果 卖家和原告没有达成协议并且法院审理判断 卖家有侵权,法院会命令平台包括支付商把 卖家的钱汇给原告。因此,平台将不经过 卖家同意,把款项打给对方律所。据了解,按照SMG律所过往的处理情况来看, 卖家有可能会被判罚款账单资金的50%以上。以80万元的货款来算, 卖家需要支付40万元的罚金。但实际上, 卖家只因一件产品侵权就被罚所有店铺的一半资金,亏损很大。

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(图/ 卖家与平台客服聊天截图)

除此之外, 卖家也曾向平台客户经理寻求帮助。据客户经理介绍,Joom与其他平台不一致在于,Joom是通过账号注册,以单账号多店铺的模式进行管理,所以放款也只能按照账号进行冻结。只要 卖家与投诉人达成和解,平台保证能对 卖家放款解冻,并且之后也会考虑上新的付款方式。

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(图/ 卖家与客户经理聊天截图)

针对此事,雨果网也与Joom的相关负责人维大利进行确认。他表示,平台根据美国法院的命令要求,冻结 卖家所有支付。与此同时,会通过邮件通知 卖家。而 卖家需找投诉人或者委托律师去法院解决相关问题。一般情况下,法院会具体要求平台将资金冻结在2周左右,如果相关问题解决,平台就会放款。

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