德国外贸市场解读,知识清单

虽然“德国制造”在国际市场的竞争力很强,但是国内的很多产品还是需要依赖 进口的,比如:机电产品、家具玩具、纺织品及原料等。据海关统计,2019上半年中国与德国双边 贸易额为958.2亿美元,是欧洲各国中最高的。可见德国市场对于中国出口企业来说,有很大 外贸空间、是值得去开发的。今天重点来谈谈德国市场及其客户开发攻略,希望能对大家的 外贸工作有所帮助!

德国是欧盟的领头羊

德国位于西欧心脏地带,是欧洲邻国最多的国家;拥有强大的工业基础;汉堡港和不来梅港在欧洲处于举足轻重的地位,是重要的中转海港;是欧洲最大经济体,其中汽车和机械行业的地位尤为突出,是世界第五大经济体,占欧盟27国经济总量的1/5左右(原欧盟成员国有28个,2016年6月,英国全民公投决定“脱欧”)

据调查德国人使用率最高的网址第一是Google的搜索引擎:google.de ,第二是Google旗下的视频网站:youtube.com。巨大的流量入口,Google是做德国市场必不可少的一个环节。

国家概况

货币:欧元

官方语言:德语

国际域名后缀:.de

Google官网:www.google.de

人口:8,293万(2018年)

首都:柏林(Berlin)

主要港口

汉堡(Hamburger):德国最大的港口,也是欧洲第二大集装箱港,位于欧洲共同体从而使它成为欧洲最重要的中转海港。

不来梅(Bremen)和不来梅哈芬(Bremerhaven):属于德国不来梅州,两个港口之间相距约60公里,在德语中合称为“不来梅组合港”

库克斯(Cuxhaven):德国下萨克森州的城市,库克斯港县的首府,位于易北河汇入北海的入海口。

埃姆登(Emden):德国主要港口之一,与比利时泽布吕赫和德国不来梅哈芬同为欧洲三大汽车进出口港口。

主要机场

法兰克福国际机场(Frankfurt Airport):欧洲第三大机场,德国客运量排名第1,机场占地2300公顷(5683英亩),并拥有两个每年可容纳约6500万人次的旅客航站楼,四个跑道以及广泛的物流和维护设施。

慕尼黑机场(Munich Airport):德国客运量排名第2,欧洲最大的航空枢纽之一,约100家航空运营商在此提供航班飞往全球69个国家的242个航点。

杜塞尔多夫机场(Dusseldorf Airport):德国客运量排名第3,位于德国北莱茵-威斯特法伦州首府杜塞尔多夫,距离杜塞尔多夫市中心约8公里。

柏林泰格尔(Berlin Tegel Airport):德国客运量排名第4,是德国首都柏林的主要国际机场,位于柏林莱尼肯多夫区约8公里

如何与德国客户沟通

一提到德国人,首先就会想到他们细致的手工业、精美的汽车制造、缜密的思维能力、一丝不苟的态度等等。从民族特点来看,德国人具有自信严谨、保守刻板的个性,办事富有计划性注重工作效率,追求完美的特征。以下我整理了德国客户的主要特点,沟通话题,文化习俗,让我们在与德国客户沟通中不踩坑。

性格特点

  • 严谨、保守、思维缜密。在谈判前做好充分周到的准备工作,不仅要知道谈判的议题、产品的品质和价格,而且对对方公司的经营、资信情况也会做出周密的研究和比较。因此,与德国人做生意,一定要在谈判前做好充分的准备,以便回答关于你的公司和产品的详细问题。同时应该保证产品的质量问题。
  • 追求质量和试用鬼主意,讲究效率,关注细节。德国人对产品的要求非常高,所以我们的供应商一定要注意提供优质的产品。同时在谈判桌上注意要变现果断,不要拖泥带水,在交货的整个流程中一定要注意细节,随时跟踪货物的情况并及时反馈给 买家
  • 信守合同,崇尚契约。德国人素有“契约之民”的称号,他们对设计合同的任何条款都非常细心,对所有细节认真推敲,一旦签订合约就会严格遵守,按合同条款一丝不苟地执行,不论发生什么问题都不会轻易毁约。所以和德国人做生意,也必须学会信守合同,如果供应商签了合同后,又出现要求更改交货期、付款期等条款的情况,那就是对德国人的大不敬了,这很有可能就是你和这位德国商人的最后一笔生意了。

沟通话题

  • 汽车。德国是现代汽车的发祥地,是生产汽车历史最悠久的国家,德国著名的汽车品牌非常多,例如:保时捷、奔驰、宝马、奥迪、大众等,德系汽车业是德国人引以为傲的事情,从汽车品牌、性能到油耗都是很好的话题点。
  • 香肠。在德国,每个地方都有其可以引以为傲的香肠品种,其中格廷根和雷根斯堡的香肠从中世纪起就已享有盛名。
  • 啤酒。德国为世界第二大啤酒生产国,境内共有一千三百家啤酒厂,其中有白啤酒,清啤酒,黑啤酒,科什啤酒,出口啤酒和无酒精啤酒这六大类。
  • 足球。德国队历史上共8次杀入世界杯决赛,4次夺得冠军,13次晋级四强,战绩积分仅微弱次于巴西,排名世界第二,知名人物有贝肯鲍尔、穆勒、三驾马车等。

文化习俗

  • 大约有60%的德国人信仰基督新教,29%的德国人信仰天主教,天主教在斋月期间禁食猪、牛、鸡、飞禽和羊的肉
  • 德国是小费制国家,不要在小费问题上斤斤计较,几马克的小费就会使你得到热情周到的服务
  • 认为黑猫,公羊和核桃是不祥之物,十分忌讳数字“13”和星期五
  • 祝贺生日的习惯与中国人不同,生日不得提前祝贺
  • 政治、宗教及德国纳粹的过去是谈论的禁忌。

德国对外 贸易要点

政府机构

  • 德国联邦政府(Germany Federal Government):bundesregierung.de
  • 德国海关总署(Germany Central Customs Authority):www.zoll.de
  • 德国外交部(Germany Federal Foreign Office):auswaertiges-amt.de
  • 德国内政部(Germany Federal Ministry of the Interior):bmi.bund.de

主要 进口中国商品构成

  • 机电产品(HS编码84-85):德国从中国 进口31,541百万美元(2019年1-9月),占比48.8%
  • 纺织品及原料(HS编码50-63):德国从中国 进口5,823百万美元(2019年1-9月),占比9%
  • 家具、玩具、杂项制品(HS编码94-96):德国从中国 进口5,131百万美元(2019年1-9月),占比7.9%

出口到该国注意事项

  • 清关单据:提单、箱单、发票及产地证(CO或Form A),产地证种类根据客户要求办理;不需要产地证的客户需要在箱单及发票上标注:ORIGIN OF GOODS : CHINA
  • 钢材、纺织品和服装需要提供供货国颁发的出口许可证原件(double checking surveillance)
  • 大于22欧元的包裹会征收税,邮寄样品时需要注意
  • 外箱不能有蜡纸或油质隔纸,不能用任何金属塑料钉或夹
  • 出口服装产品时不能含有甲苯和偶氮

信用评级与风险等级

  • 中信保(Sinosure 、2019):2/9,展望:稳定
  • 标准普尔(S&P、2019) :AAA(100/100),展望:稳定
  • 穆迪投资(Moody’s,2019):Aaa(100/100),展望:稳定
  • 评级说明:

国家风险评级划分为1至9级(共9级),风险水平均为依次升高,国家信用分值从0-100,分值越高,国家信用越高。国家风险展望分为“正面”“稳定”和“负面”三个层面,“正面”表示未来1年内该国风险水平可能相对下降,“稳定”表示未来1年内该国风险水平可能保持稳定,“负面”表示未来1年内该国风险水平可能相对上升

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