下半年东南亚市场观察及预测:“不一样的旺季”

下半年东南亚市场观察及预测:“不一样的旺季”

下半年旺季,东南亚市场是否还能持续风景这边独好的局面?

在经历一季度订单下滑,二季度订单逆势回升后,Shopee 卖家吴永刚对下半年旺季打出的牌是“稳”。

“目前公司加大力度做内部调整,人员优化,产品研发,同时紧随平台脚步参与大促活动。虽然从整个平台数据来看,东南亚的消费力在不断提升,疫情下更催化了消费力的攀升,不过对于我们而言,下半年稳字当头,在拓展业务的同时不会浮夸地去做一些大动作。”吴永刚告诉雨果网。

吴永刚的顾虑在哪?疫情!

疫情的发展态势是 卖家未来经营计划制定的关键性因素,这是一把双刃剑,一旦疫情不受控制,海外出现的尾程配送问题,客户购物率下降……或许 卖家所有的旺季准备都将是徒劳无功。而在危机的另一面是机会,疫情导致的线下订单骤减,线上流量激增的行业红利让 卖家业绩大增,如上半年尤其是服装品类 卖家,有胆识、应对迅速的服装 卖家,订单反弹,相比去年同期反而增长不少。

今年的旺季与以往相比,尤其不同, 卖家不仅要稳,更要稳中求胜。近日,雨果网与Shopee跨境业务总经理刘江宏进行了一场深入对话,揭开下半年东南亚电商市场的动向,为 卖家布局下半场提供启发及建议。

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“不一样的旺季”:电商红利期仍在?

“今年的旺季与以往不同。”刘江宏说,一方面是疫情导致的不确定因素激增,另一方面是 卖家对旺季的迫切期待,有着比往年更高的参与度和投入度。

回看过往旺季, 卖家都遵循一定的规律,对大促进行预测,并做好数据分析、库存准备、广告推广等各项准备。而今年疫情导致的不确定因素激增是 卖家面临的最大挑战。根据美国华盛顿大学卫生计量与评估研究所数据预测,下半年东南亚最具潜力的电商市场印度尼西亚疫情局势或不容乐观。外部环境因素制约,促使平台、 卖家在这个旺季都必须要密切关注疫情走向,考虑更多的诸如物流、备货、退货等不确定因素。

“整个旺季期间需要有一个更稳定的服务体系,配备应急小组,准备并不断打磨应急预案,以便在发生不确定性因素时能及时反应。”刘江宏告诉雨果网,Shopee平台正在做这样的准备。

而在疫情不稳的背后,是电商红利期的到来, 卖家对业务增长有着更高的要求及“野心”。

从过去到现在,东南亚市场的发展势头一直十分迅猛,即便是疫情期间也没有停滞。根据Shopee平台数据,疫情期间,Shopee业务持续增长,5月份,跨境业务已经全面超越去年旺季的订单量和GMV。据雨果网了解,虽然Shopee 卖家在一季度曾短暂受挫,但在二季度订单得到火速回升。一组数据来看,根据Shopee平台5月份数据显示,非中心城区网购用户数相较2月明显上升,马来市场用户增达4倍,泰国和印尼均达3倍。从大局势上看,整个东南亚市场订单呈现线下转移至线上趋势,且是不可逆的。

市场的表现给了 卖家更大的憧憬及期待,Shopee新站点巴西也成为 卖家期待的一个增长点。刘江宏常深入 卖家群体,了解 卖家的需求与反馈。他告诉雨果网,在与 卖家的交流当中能明显感受到他们对旺季的热情。大家不停地问,付费广告选词是否有更好的建议,能否提前准备;选品上有没有更多指导性的建议;Shopee新功能是否有黑科技玩法,帮助他们做更好的转化。

Shopee 卖家林宗儒表示,这个时间点实际上正是 卖家筹备旺季的关键时刻,包括选品、策划等,前半年的时间更大程度是在测款,下半年来个活动,或是做一些降价的措施, 卖家单量就会获得一个很好的反馈。“实际上我们很看好下半年,因为不论是国内还是东南亚,感觉压抑太久了,都等着下半年的爆发,在我看来下半年值得期待。”林宗儒说。

疫情带来的物流变化:需求、不确定性、海外仓

物流是贯穿跨境 贸易的一个重要链条,整个上半年,跨境物流跌宕起伏,涨价、踩雷等事件频发。近段时间,欧美路向空运、海运价格均出现小幅度上涨,FedEx 发布通知称受疫情影响,航班班次减少,全球运力下降,其将暂停准时达保证和支付签收服务。

卖家指出,下半年最大的隐患在于尾程派送,因派送不及时、丢件、没法出库等问题造成库存积压、账号退货退款导致被封的问题可能会更多地出现。

聚焦到东南亚,物流会呈现怎样的变化,是否疯狂?

1、物流需求变更,大件、重件增多。

今年以来, 外贸工厂、内贸企业争锋出海东南亚,极大丰富了跨境平台 卖家类型,相较于跨境 卖家,他们在物流上的要求及需求有了很大的不同。过去做东南亚物流,主要将轻小件需求作为发展重点,而现在重件、大件物流配送需求激增。尤其在疫情期间,东南亚消费者宅家办公,办公类产品如电脑椅、电脑桌等爆卖,这类产品体积大且重,东南亚物流亟需破解满足这类新需求。

“上半年,Shopee在大件物流及重物渠道上进行了优化,在保证SLS时效的前提下,将重物的运费大幅降低。这样的变化给新型品类入驻Shopee带来很多机会。”刘江宏说。

2、物流的不确定性及应对。

疫情下的物流状况常让人猝不及防,如疫情严重地区采取封城、封路等措施,导致物流运输的停滞。这些不确定因素往往能给企业带来损失。疫情下,旺季物流的不确定性探讨及应对也成为焦点话题。

吴永刚对东南亚旺季物流并没有太大的担心。“实际上,Shopee经历过多年旺季,在数据分析上已经十分透彻,平台会根据实际情况做部署,我并不担心订单爆发或疫情而导致物流出现问题。”他说。

刘江宏告诉雨果网,Shopee平台针对旺季物流有一定的预见性,并已经针对性推出一系列政策部署及扶持。如SLS会在今年保持一贯对于妥投率的高要求;同时,对 卖家提供了双保险,推出了跨境物流的保险服务,最高可以达到100%订单额的赔付,减少 卖家在货物上的损失。

3、对于海外仓的需求增加

海外仓的作用在今年尤为凸显,因物流线路不稳定、成本高及各国政策趋严等, 卖家海外仓的备货很大程度上缓解了经营压力,并实现逆势增长。刘江宏表示,东南亚地区,海外仓的需求量也在逐步释放,尤其在更多的新品牌、新 卖家进入之后。

预计今年旺季,将有更多的货物进入海外仓,以便稳定物流时效,提升客户消费体验。

选品仍是重中之重,东南亚爆品清单公布

“进入东南亚市场的先决条件就是选品,没有好的产品,有再好的推广及后端服务也没用。”吴永刚一句话道出了东南亚市场生意的精髓。

疫情影响下,整个选品趋势也有一定的转变。上半年,东南亚市场居家办公、电器、3C等类目的销量有突破性的增长,专注美妆品类的林宗儒上半年就将触角伸向更多的品类,获取了更多的效益增长。

而下半年,东南亚潜力商品有哪些?Shopee平台也公布了份清单:

1、自行车相关商品

东南亚市场当前已经呈现居家室内运动向户外运动转变的趋势。当地群众倾向于使用自行车作为通勤工具,以避免搭乘公共交通工具。Shopee印尼市场自行车类目增长尤为突出,自行车配件、骑行相关服饰单量在过去一个月内增长80%。

2、游泳相关商品

近期,公共泳池逐渐开放,游泳相关用品需求大增,特别是马来、台湾、泰国市场。服饰方面,防晒款泳衣、速干罩衫、海滩度假风沙滩裤是热销款,情侣款沙滩泳衣也是机会点。配件方面, 卖家可上新纯色快干泳帽、沙滩袜浮潜鞋、成人PVC充气游泳圆筒等商品。

3、汽车相关商品

东南亚与中国台湾市场气候炎热,入夏以来紫外线强度极高。因此,汽车防晒商品需求极大,遮阳帘等词语处于热搜前列。 卖家可同时上新汽车清洁产品和固定香氛,让 买家一店购齐周边商品,快速提升客单价。    

(文/雨果网 汤幼玉)

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