了解哪些情况有助于与新客户接触?

我通过怎么样的途径去了解新客户的有关情况?之前需要了解哪些情况有助于与新客户接触?新客户开发过程中如果负责的业务员能力不够,换一个业务员去是不是恰当?如果换了人,有哪些地方是需要注意的?
外贸智多星”答:首先,我们在这个行业中,对本行业的大买家,大公司应该了如指掌。除这些公司之外,对一些没听到过,不了解的公司,其实最好的了解客户的办法是在与客户的往来函电中体会的,感觉他是否是有诚意,是否专业,是否在市场中。在你能准确的把握客户之前,采用对你有利的方式,特别是付款方式。如果觉得客户有价值,有潜力,前期接触的也比较理想,可以邀请客户在展会上见面,到工厂参观,有实力的话,也可以考虑拜访客户。报关员培训
换业务人员是可行的,因为我们经常会发现同一个客户由不同的业务人员处理,结果往往会不同。换业务员,需要注意的是业务员对前期与这个客户的沟通要有相当的了解,要让客户的感觉是虽然换了个业务员,仿佛只是换了个名字,联系的前前后后还是非常清楚,没有出现断层。

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