外贸经验精华:强悍SOHO人8天做成网络订单及货款底单

 好久没休息了,好久没找点时间写写东西了……只有8天时间有什么好写的呢? 我在问自己?收到这位潜在客人的询盘我没有急着给他回复。因为不管是什么样的邮件,不管是哪个国家地区来的邮件,我的第一反应就是研究他的邮件内容和邮件地址。

由于客户发来的邮件里只有一句话,所以我分析不出什么具体的东东来。但是他的邮件地址是用HOTMAIL发来的,我的第一感觉这个客人不会很大,而且只有一句问我价格的邮件。我搜索了一下,找到了他一些相关的资料。

  背景:美国市场是我们的重头目标市场,所以就算很小的客人我们也会努力配合,以至把我们的产品打入美国50来个州,我们要让美国公司知道在中国这个行业里有这个一个专业的公司。

  分析得出结论:

  1、这个潜在的客人虽然很小,但是我们可以通过他来接触更过的潜在客人和目标市场。

  2、客人不是专业做我们这个行业产品的买家,所以我们的报价格会稍高。

  回复:

  1、在搜到客人相关资料的基础上回复了这一点。

  2、我故意没有马上报价,问客人对我们的这款产品有没有别的要求。

  3、请告诉你们公司的情况。(其实我已经大概的了解了)

  4、在你回复的基础我们会马上报价。

  我用第一点回复客人说明我们了解你的需求,了解你们要什么样的产品,我们可以做到,请你们放心和我们合作。我用第2、3点回复是我故意拖延时间来试探一下这位客人的诚意。第4点说明了如果你不回复我邮件的话,就等于我不会给你你想要的价格。果然客人有回音,回答了我所有的问题。这下如果还不报价是我说不过去了,因为我答应过。我马上组织资料报出了我稍高的价格。

  接下去谈论的是货物运输的问题,因为客人没采购过,所以我一一说明了我们有出过好多货到美国的 经验,这是说明我们可以帮你安排把货物运到你想要的地方,你不要用操心。嘿嘿,突然间,问我走空运要多少费用?(走空运我没 经验)所以我打电话咨询我的朋友之后,利用我有过走海运的 经验建议客人还是走海运。虽然时间很快,但是价格很高,如果你不急这需要产品的话可以选择走海运,这样帮你省下没必要的开支。当然也把走空运的价格报了过去,如果不报空运价格,客人还不能完全的相信我。 我的意思是跟客人说:我在帮你省钱呢,你还不听我的建议?客人说:lets just do the original shipping via sea。嘿嘿开形式发票赚钱了,100%钱TT过来,我们安排生产。28号我们就收到了客人电汇的底单,现在货已经在船上了。

  兄弟姐妹们,是时间你们去领悟了……

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