让客户追着你买货就对了

 在信息爆炸的当今时代,生意越来越难做恐怕是商家的共同感受。尤其是在金融危机全球肆虐的今天,感触会更深。因此,在此不利的环境下和竞争更加惨烈的情况下,如何在同等条件,甚至是不如人家的情况下把订单拿到手,就显得至关重要了。
  
  我的绝招是:
  
  一,尽量全面的提高自身素质,综合素质越高越有吸引力。
  
  我们经常遇到这样的情况:对同样一个问题,往往有人回答的语惊四座,其条理性、逻辑性、可行性都在众人之上。为什么?就是人家的综合素质高。因此,我么商人也一定要随时随地注意学习,注意积累 经验,注意借鉴 经验,注意不断提高自身修养,才能说话办事让人赞服。俗话说:“做生意先要做人”,其实不仅是说要讲诚信,更重要的是要有较高的思想和文化品位。这样在与客户接触时,就会让人感觉你的谈吐不俗,才会在生意没做之前先跟到你的素养高雅,知书达理,对你生出尊崇之情,信任质感。这样,几次接触之后往往就会和客户成为朋友,慢慢的就成了“铁哥们儿”。那生意就不成问题啦。
  
  前年,山东的一个陶瓷商在网上看到了我的产品,先打电话过来,说是明天一早就到我这里。第二天果然如期而至,我一共两个小时的时间,我们闲聊了一个班钟头,聊得非常投机。最后客人说:“好了,我们把正事顶一下吧”。于是不到20分钟,三下五除二就定了下来。正巧第三天我有产品让他帮忙,那位老弟二话没说,也没提预付款的事,两天就搞定并把货发了过来,我赶紧把款汇了过去。痛快不痛快?
  
  二,双赢是前提,价格是根本。
  
  不成熟或是没有 经验的人,在接到询盘后,往往先报高价,唯恐自己赚钱少了。其实在信息量爆炸般的今天,一般产品的价格是很透明的。不要以为客户都比你傻,人家能赚的多是人家的本事,能拿到订单你才有赚钱的机会。通过合理的价格尽量多的吸引客户到你这里,就是胜利。客户多了,工厂生产满负荷,就实现了薄利多销,稳当赚钱的目的。能上网询价的大都会问上个七家八家的,你报价高是不会有机会的。俗话说:“日进斗金不如细水长流”就是这个道理。我一般掌握在比市场价还要低的报价,这样客户最终十有八九还会找到你。
  
  去年上海一家公司为世界石油行业巨头“美孚”公司做促销礼品,而且是常年订单。当找到我询价时,我就把产品的价格构成如实给客户报过去,我说这是成本价格,您看着给我家商店利润。过了两个来月,这家公司主动和我签了合同,并且成了好朋友。每次来唐山都先到我家吃我老婆做的唐山特色。怎么样?不错吧?
  
  第三,服务要优质高效。来源:报关员培训网
  
  在和客户合作期间,免不了出现些失误,但一定要本着诚信的原则做好售后服务。这样才能进一步巩固和客户的友好合作关系。
  
  前年春节,北京的一个客人在网上找到我,说是已在唐山做了几年的生意,想和我合作一次试试。结果第一次合作就因为躲不开的原因出现了产品质量问题。当客人电话找我时,我马上说:“有问题的产品全部退回”。那次损失了一万多元。但当我去北京回访时,老弟一边陪我喝酒,一边说:“这回唐山有你高大哥了,太放心了,我就专心开发北京市场。我准备租再大的地方,还要租库房,我们共同把业务做起来”。
  
  原来怕是因此得罪了客户,但现在看来坏事变成了好事,反而更“铁”了。我想这可能算做“危机公关”吧。
  
  因此,我综合出12字方针,叫做“诚信是本、规则是律、双赢是道”。

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